台風や豪雨などの自然災害後、不安につけ込む悪質な訪問販売や詐欺が急増しています。高額請求や手抜き工事の被害を避けるためには、被害直後でも冷静に業者を見極める知識が不可欠です。
この記事では、実際に報告されている詐欺の手口から、契約前に行うべきチェックリスト、そして万が一契約してしまった場合の具体的な対処法までを解説します。
1. 災害後に急増する悪徳業者の手口（3大詐欺パターン）
パターン1：火災保険の悪用（「実質ゼロ円商法」）
「保険金を使えば自己負担ゼロ円で修理できます」と断言し、契約を急がせる手口です。実際には相場より高額な見積もりを提出し、保険金を水増し請求するケースが見られます。
- リスク：虚偽見積もりにより保険金詐欺に加担させられる危険。保険金が下りても高額手数料だけ取られ、手抜き工事をされる可能性があります。
パターン2：無料点検を装い「偽の被害」を捏造
「無料で屋根を点検します」と言って屋根に上がり、瓦を割るなどして故意に被害を作り出す手口。「今すぐ直さないと危険」と煽って高額契約を迫ります。
- リスク：本来不要な工事に多額を支払う羽目になり、しかも“壊された部分”の修理費まで請求されます。
パターン3：高圧的な即決契約の要求
「今日契約しないと特別価格は無効」「他の家を先に回る」と不安を煽り、考える時間を与えずサインを迫ります。
- リスク：契約内容を精査できず、不当なオプションやキャンセル料に気づかないまま契約してしまいます。
2. 契約前に必ず行うべきトラブル回避チェックリスト
| チェック項目 | 確認内容 |
|---|---|
| ① 訪問販売の身元確認 | 名刺だけでなく、会社住所・電話番号が実在するかをその場で検索して確認。 |
| ② 見積内容の明確化 | 「屋根修理一式」など曖昧な記載ではなく、材料・工法・数量が明記されているか。 |
| ③ 相見積もりの実施 | 価格の妥当性を判断するため、必ず3社以上から見積を取得。 |
| ④ 即日契約の回避 | 「今日限り」は疑う。家族や第三者に相談する時間を必ず設ける。 |
| ⑤ 保証内容の確認 | アフターフォロー（保証期間・範囲）が書面に明記されているか確認。 |
3. 万が一、悪徳業者と契約してしまった場合の対処法
クーリング・オフを適用する
訪問販売で契約した場合、契約書を受け取った日を含め8日間は無条件で解除できます。内容証明郵便で解除通知を送りましょう。
消費生活センターに相談
契約内容やクーリング・オフの手続きが不明な場合は、国民生活センターまたは各自治体の消費生活センターに早急に相談を。
工事を中断させる
クーリング・オフ期間内や契約内容に不審がある場合は、すぐ業者に連絡して工事を中止させましょう。強引に進められる場合は警察・行政窓口への相談も検討してください。
4. 信頼できる業者の見分け方
- 地元での実績：地域密着で長年営業し、施工事例や口コミが確認できる。
- 専門資格：建築板金技能士・瓦葺き技能士などの公的資格を保有している。
- 保険知識の透明性：保険が適用できるか否かを正直に説明し、見積と保険申請を分けて対応する。
結論：焦らず「比較」で自衛する
災害後の混乱につけ込む悪質業者から身を守る最善策は、焦らず冷静に複数業者を比較することです。
独自審査をクリアした信頼できる優良業者を比較しましょう。
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よくある質問
訪問販売で契約してしまったが、クーリング・オフは本当に効く？
契約書を受け取ってから8日以内であれば、理由を問わず解除可能です。内容証明郵便で通知すれば法的効力があります。
工事がすでに始まっている場合はどうすれば？
作業を一時停止させ、消費生活センターに連絡。進行状況によっては費用請求の一部が取り消せるケースもあります。
「保険金で全額無料」は本当に詐欺？
一概に詐欺とは限りませんが、保険金の不正請求に関わるリスクが高いです。必ず正規の見積りと保険会社の承認を確認しましょう。
悪質業者を通報するには？
国民生活センター（188）や警察相談専用ダイヤル（#9110）へ通報可能です。地域行政にも情報提供しましょう。
見積もりを取るだけなら費用はかかる？
優良業者の多くは見積・点検とも無料です。料金を前払いで求める業者には注意。